Пользовательское соглашение
1. Общие положения
1.1. Настоящее соглашение заключается между ФЛ-П Герасимов Е.В., который является официальным представителем DE ESSE – компанией, предоставляющей доступ и услуги сайта www.deesse.com.ua (далее по тексту – сайта), и частным лицом – посетившим хотя бы одну страницу сайта или, воспользовавшимся хотя бы одним из сервисов, предоставляемых в рамках сайта, без предварительной регистрации и авторизации на сайте (далее по тексту – посетителем сайта).
1.2. Пользовательское соглашение регулирует порядок использования ресурсов, сервисов, возможностей сайта www.deesse.com.ua, предоставленных DE ESSE.
1.3. Использовать интерактивные ресурсы сайта www.deesse.com.ua, оставлять отзывы, комментировать материалы, публиковать собственные материалы и вести онлайн-общение могут как зарегистрированные, так и незарегистрированные посетители (пользователи) сайта.
2. Личные сведения и безопасность.
2.1. DE ESSE гарантирует, что никакая полученная от Вас информация никогда и ни при каких условиях не будет предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины.
2.2. В некоторых случаях DE ESSE может попросить Вас зарегистрироваться или предоставить личные сведения. Предоставленная информация используется при обработке заказа на сайте, для предоставления посетителю доступа к специальной информации, в маркетинговых целях.
2.3. Личные сведения можно изменить, обновить или удалить в любое время в разделе «Личный кабинет».
2.4. Для того чтобы обеспечить Вас информацией определенного рода, DE ESSE с Вашего явного согласия может присылать на указанный при регистрации адрес электронной почты информационные сообщения. В любой момент Вы можете отказаться от рассылки.
2.5. Как и многие другие сайты, сайт www.deesse.com.ua использует технологию cookie, с помощью которой он настраивается на работу лично с Вами. В частности без этой технологии невозможна работа с корзиной.
2.6. При оплате заказов на сайте www.deesse.com.ua с помощью платежных карт все операции с ними осуществляются на защищенной платежной странице банка, на которой потребуется ввести данные платежной карты. После успешной транзакции (успешной оплаты заказа платежной картой на платежной странице банка) посетитель сайта автоматически переадресовывается на страницу заказа (www.deesse.com.ua/ua/order), где указан номер сформированного заказа.
2.7. Система безопасных электронных платежей реализована на современном стандарте безопасности 3D Secure, который обеспечивает максимальную безопасность платежей на сайте www.deesse.com.ua.
2.8. Сведения на сайте www.deesse.com.ua имеют сугубо информативный характер, в них могут быть внесены любые изменения без какого-либо предварительного уведомления.
3. Политика конфиденциальности.
3.1. Некоторые объекты, размещенные на сайте www.deesse.com.ua, являются интеллектуальной собственностью DE ESSE. Использование таких объектов установлено действующим законодательством Украины.
4. Использование материалов сайта.
4.1. Авторские права на материалы сайта www.deesse.com.ua, ресурсы, сервисы, если не указано иное, принадлежат DE ESSE.
4.2. Копирование материалов сайта без письменного согласия администрации запрещено.
4.3. Все названия, наименования, торговые марки, символы и слоганы, зарегистрированные в установленном порядке, являются собственностью их законных владельцев. В материалах сайта не используются значки (r) и/или (tm) для их обозначения.
5. Использование материалов сайта.
5.1. Заполняя форму регистрации на сайте или посещая страницы сайта www.deesse.com.ua, посетитель сайта автоматически принимает условия настоящего соглашения.
5.2. Посетитель сайта принимает условия Соглашения в случае фактического использования сайта. В этом случае пользователь понимает и соглашается с тем, что DE ESSE будет расценивать факт использования пользователем сайта www.deesse.com.ua, как согласие с условиями Соглашения с соответствующего момента времени.
5.3. Деятельность DE ESSE проводится в соответствии с законодательством Украины. Любые претензии, споры, официальные обращения будут рассматриваться исключительно в порядке, предусмотренном законодательством Украины.
5.4. Условия настоящего Соглашения могут быть изменены DE ESSE в одностороннем порядке.
Политика конфиденциальности
1.1. DE ESSE уважает право посетителей сайта www.deesse.com.ua на приватность и конфиденциальность и признает важность защиты собранной информации о них.
1.2. Настоящая Политика конфиденциальности представляет собой публичный документ, который охватывает все персональные данные (ПД) обрабатываемые DE ESSE (Владелец персональных данных), и разработана в соответствии с действующим законодательством Украины о персональных данных.
1.3. Настоящая Политика регулирует порядок использования ресурсов, сервисов, возможностей сайта www.deesse.com.ua, а также порядок использования информации, предоставленной Вами DE ESSE.
1.4. DE ESSE не будет собирать, использовать или разглашать Ваши ПД иначе, чем предусмотрено этой Политикой конфиденциальности и действующим законодательством Украины.
1.5. Используя сайт www.deesse.com.ua, Вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности DE ESSE.
1.6. В случае внесения каких-либо изменений в условия данной Политики конфиденциальности, об этом в четкой, доступной форме сообщается на сайте www.deesse.com.ua, такие изменения вступают в силу сразу после публикации на сайте.
2. Способ сбора информации.
2.1. DE ESSE получает Ваши ПД с помощью:
• заполнения Вами информации при регистрации на сайте www.deesse.com.ua
• предоставления Вами данных во время общения через «Заказ обратного звонка»
• предоставления Вами информации путем заполнения бланка ввода информации для участия в конкурсах, рекламных акциях, опросах и т.д. как онлайн, так и путем заполнения соответствующих анкет непосредственно в розничных магазинах DE ESSE.
3. Перечень информации.
3.1. Обязательной является следующая информация:
ФИО
E-mail и/или номер мобильного телефона
3.2. Дополнительная информация:
• дата или год рождения
• адрес проживания
• семейное положение
• наличие/отсутствие детей
• информация о стильных предпочтениях
• информация о заинтересованности в том или ином товаре
• информация о заказах и осуществленных покупки
отзывы и предложения
3.3. Также мы дополнительно собираем и обрабатываем информацию, поступающую от технических средств, с помощью которых Вы контактируете с нами:
• данные файлов cookies
• сведения, полученные в запросах, вопросах, комментариях и отзывах
• географическое положение
• информацию о самих технических средствах (тип устройства, операционная система, тип браузера)
3.4. Заполнение сведений в анкете позволит нам информировать участников программы лояльности об уникальных предложения на основе указанных предпочтений, создавать персональные акции, участвуя в которых, на счет бонусной карты участника программы лояльности начисляются дополнительные бонусы за покупки.
4. Цель сбора информации.
4.1. Мы собираем информацию для:
• оценки и улучшения качества обслуживания потребителей/пользователей сайта www.deesse.com.ua
обеспечения потребителей актуальной информацией о товаре, специальных предложениях и акциях сети DE ESSE.
• оформления и обработки заказов Товара
для предоставления Вам доступа к услугам, которые предусматриваются для зарегистрированных пользователей, таких как списки пожеланий и оповещения о поступлении Товаров
• повышения эффективности контента
оказания помощи через службу поддержки клиентов
проведения исследований рынка
• изучения спроса потребителей
• информирования потребителей об актуальной информации о новых моделях товаров, представленных на сайте www.deesse.com.ua, рекламных акциях, проводимых производителем и/или продавцами таких товаров
4.2. Обработка информации осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.
5. Передача информации третьим лицам.
5.1. DE ESSE не передает информацию, предоставленную Вами, третьим лицам, кроме случаев:
• доставки Вашего заказа почтовыми, курьерскими и обслуживающими компаниями, операторам связи, колл-центрам (центрам обработки вызовов), с которыми заключены соответствующие договоры
• финансовым учреждениям (в случае возврата Вам средств за товар)
прямо предусмотренных действующим законодательством Украины
6. Срок хранения информации.
6.1. Предоставленная информация сохраняется лишь до тех пор, пока это имеет смысл для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности. В целом на срок 10 лет, если более длительный период не будет установлен законодательством Украины.
7. Ваши права.
7.1. Вы имеете право:
• Знать, какие данные мы обрабатываем, как мы их получаем и каким образом используем
• Требовать обновления и/или дополнения информации о Вас
• Требовать исправления любых ошибок в ПД, которые мы имеем в отношении Вас
• Требовать обезличивание Ваших данных
• Ограничить обработку Ваших данных
• Направить запрос на получение копии данных, которые мы храним о Вас (и мы предоставляем Вам это бесплатно, когда мы подтвердим Вашу личность)
• Получить копию некоторых или всех Ваших ПД
• Отозвать согласие на обработку ПД
• Требовать удаления Ваших данных из наших систем (после получения и рассмотрения Вашего запроса мы будем обязаны немедленно, но в любом случае не позднее установленного законодательством срока прекратить обработку и удалить Ваши персональные данные)
7.2. В случае, если Вы дали согласие использования своих ПД для информационных рассылок*, Вы в любое время можете отозвать свое согласие, нажав «отписаться» в электронном письме с информационной рассылкой или отписавшись от текстовых сообщений **.
* к информационным рассылкам относятся электронные и почтовые рассылки с информацией о продукции, особые предложения, акции, мероприятия, организуемые DE ESSE
** Вы можете получить небольшое количество дополнительных сообщений сразу после отмены подписки, но мы выполним Ваш запрос как можно быстрее.
7.3. Чтобы воспользоваться любыми из вышеупомянутых прав, Вы можете:
войти в свой аккаунт
обратиться в нашу службу поддержки клиентов по адресу: info@deesse.ua
заказать обратный звонок
написать письмо с запросом по адресу: DE ESSE, 61010, Украина, г. Харьков, ул. Нетеченская д.25, офіс 9
7.4. Во избежание нарушений и незаконного использования Ваших данных третьими лицами, перед выполнением Вашего запроса мы можем попросить вас подтвердить Вашу личность.
8. Ваши данные в безопасности. Каким образом мы защищаем персональные данные?
8.1. Для обеспечения защиты персональных данных мы следуем международным стандартам и используем передовой опыт в индустрии информационной безопасности, которые включают в себя физические, административные, технические и организационные мероприятия.
8.2. Нашей задачей является обеспечение конфиденциальности, целостности, доступности и управляемости при обработке персональных данных. На стадии внедрения новых (и эксплуатации уже существующих) сервисов мы используем современные методы и технологии защиты, позволяющие предотвратить несанкционированный доступ к персональным данным (программно-аппаратные средства обнаружения и предотвращения защиты, интеллектуальные системы обнаружения несанкционированного доступа, надежное шифрование при хранении и передаче данных, контроль физического и технического доступа к данным).
8.3. По установленной внутренними правилами предприятия периодичностью мы осуществляем проверку уровня защищенности наших сервисов, инфраструктуры и обеспечиваем постоянную защиту от вредоносного ПО и современных киберугроз.
8.4. Также нами предусмотрены меры для недопущения внезапной потери хранящихся данных и их своевременного восстановления в случае физического или технического сбоя. Мы постоянно проводим мониторинг защищенности и периодическую оценку эффективности мер защиты, в результате которых внедряем необходимые улучшения. Мы также требуем от процессоров данных реализации соответствующих мероприятий по защите от несанкционированного доступа и конфиденциальности данных.
8.5. Кроме того, мы заключаем с нашими сотрудниками и исполнителями договорные обязательства по соблюдению конфиденциальности, за нарушение которых предусмотрены штрафные санкции.
9. Использование файлов Cookie.
9.1. Как и многие другие веб-сайты, ресурс intertop.ua использует технологию cookie, с помощью которой он настраивается на работу лично с Вами. В частности, без этой технологии невозможна работа с корзиной.
9.2. Файлы cookie – это очень маленькие файлы, которые отправляются нами на Ваш компьютер или другое устройство, доступ к которому мы можем получить при посещении Вами нашего сайта в будущем. Такая технология позволяет сайту при необходимости обращаться к сохраненной информации и улучшать удобство работы с нашими информационными ресурсами. Вы всегда можете самостоятельно изменить настройки браузера и таким образом отказаться от сохранения файлов cookies.
10. Предостережение для лиц в возрасте до 16 лет.
10.1. Лица в возрасте до 16 лет имеют право совершать сделки (в т.ч. покупать товары, предоставляя свои персональные данные) только с разрешения родителей/опекунов в порядке, установленном Гражданским кодексом Украины. Передача таким лицом ПД будет расценена нами как получение согласия родителей/опекунов и наличие у лица прав на совершение сделок.
11. Контактные данные.
11.1. Для связи с нами по вопросам, связанным с политикой конфиденциальности, пожалуйста, используйте средства связи:
Email: info@deesse.ua
Телефоны: 063-742-66-83, 099-444-95-19
Почтовый адрес для переписки: 61010, Украина, г. Харьков, ул. Нетеченская д.25, офис 9.