Заказать обратный звонок
Стать оптовиком

Фирменная гарантия

       Продукция, выпускаемая под торговой маркой de esse, изготавливается из высококачественных материалов и фурнитуры. Современные материалы, выбранные дизайнерами марки, соответствуют стандартам отрасли. Фурнитура, применяемая в изделиях, изготавливается по специальному заказу.
       Все гарантийные обязательства производителя распространяются только на производственные дефекты. Повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации кожгалантерейных изделий, не попадают под действие гарантийных обязательств и о обсуждаются в индивидуальном порядке.
       Фирменная гарантия производителя на кожгалантерею de esse - 30 дней со дня продажи.

       Любой товар можно вернуть после получения в течении 14 дней согласно Закона Украины "О защите прав потребителей". В случае производствееного брака возврат товара осуществляется за счет интернет-магазина. В случае отказа по причине личных предпочтений возврат товара осуществляется за счет клиента.
 

Не подлежат гарантийному обслуживанию:
 

  • грубая деформация поверхности кожи и фурнитуры,
  • случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, химических веществ, высоких температур, посторонних предметов, третьих лиц, механические повреждения и т. п.);
  • повреждения вследствие превышения нагрузки;
  • повреждения вследствие действия природных явлений, стихийных бедствий;
  • повреждения по причине использования товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.

В период гарантийного срока НЕ является дефектом изделия:
 

  • Неоднородность структуры кожи, мелкие морщины и царапины на фурнитуре, которые не портят внешний вид изделия, а также потертости и трещинки на коже, являющиеся частью дизайна (например, тиснение под «состаренную кожу»).
  • Естественный износ кожи – появление потертостей, царапин, изменение формы.
  • Приобретение светлой кожей оттенка темной одежды, которая может краситься (джинсы, джинсовые куртки, цветные майки и т.п.).
  • Потеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах.
  • Разнотон кожи, за исключением кожи черного цвета.
  • Неточное совпадение цвета товара с цветом картинки на Вашем мониторе (настройки монитора каждого компьютера могут быть разными).
       Морщины и неровности на поверхности кожи - отражение натуральности. Кожа, как все естественные материалы, реагирует на влажность. Чтобы сохранить долгую жизнь изделия, следует беречь его от влаги.
       Фирменная гарантия предусматривает возврат, замену или ремонт поврежденных изделий в течение 30-ти дней с момента покупки. Для подтверждения фирменной гарантии необходимо предоставить документ, подтверждающий покупку (накладную, чек)
       Изделия, которые подверглись негарантийному обслуживанию, не попадают под действие фирменной гарантии.
       В случае повреждений, полученных при перевозке, претензию необходимо предъявить компании-перевозчику.
 

Гарантия производителя на ЗОНТЫ

       На все зонты торговой марки «de esse» предоставляется гарантия производителя 30 дней со дня продажи.

К гарантийным случаям относят:

  • Механизм, с помощью которого открывается или закрывается зонт (трость), (открытие/закрытие) не работает;
  • Выскочила хотя бы одна заклепка;
  • На куполе ткани зонта разошелся шов;
  • Поломалась спица каркаса зонта в местах соединения.

Перечень возможных механических повреждений и дефектов, на которые НЕ распространяются гарантийные обязательства:

  • Царапины, вмятины, выбоины и сколы на ручке зонта;
  • Порезы и прожигание ткани;
  • Погнутый стержень зонта (трости);
  • Иные повреждения, возникшие в результате механического воздействия на изделие;
  • Дефект полного автомата, проявляющийся как торможение при сдвигании стержня в исходное положение, является следствием ошибки при закрытии зонта. На такой дефект гарантия не распространяется.
  • Поломка зонта в результате ношения его под сильным ветром во время дождя.

       При наступлении гарантийного случая мы производим бесплатный ремонт зонта, а при его невозможности обмен на новый. В случае снятия с производства дефектной модели зонта, производится замена (по Вашему выбору) на новый аналогичный зонт (по конструкции и цене).
       Обратите внимание, что наличие чехла на дефектном зонте обязательно.

       Подробности предоставления фирменной гарантии Вы можете узнать у наших менеджеров. Мы дадим Вам консультацию по всем возникшим вопросам.
       Приятных покупок!